Integracje - X-TALK współpracuje z systemami, których używa Twoja firma

Każdy system to źródło unikalnych informacji, dlatego tak ważne jest, by narzędzia mogły się ze sobą komunikować.

Wypróbuj X-TALKPorozmawiaj z voicebotem

Centrum komunikacji AI, które łączy się z Twoim środowiskiem pracy

X-TALK wspiera Twój zespół jeszcze lepiej, kiedy jest połączony z innymi narzędziami, pracującymi na zysk Twojej firmy.

Aktualne dane

Agent odpytuje Twoje systemy w czasie rzeczywistym, więc klient zawsze dostaje konkretną odpowiedź.

Gotowe dane dla zespołu

Każda rozmowa z klientem trafia do właściwego miejsca w Twoich systemach – z pełnym kontekstem.

Bez przepisywania procesów

X-TALK wchodzi w istniejący ekosystem narzędzi. Nie musisz zmieniać sprawdzonych rozwiązań.

Z czym integruje się X-TALK?

X-TALK można połączyć z niemal każdym narzędziem przez REST API i Webhooki.

Helpdesk – zgłoszenia tworzone, aktualizowane i śledzone automatycznie

Agent AI odczytuje i zapisuje dane w Twoich systemach – sprawdza status zgłoszenia, tworzy nowe tickety i reaguje na zmiany wprowadzone przez konsultantów.

Aktualnie dostępne integracje:

ManageEngine

Zendesk

Freshdesk

X-TALK może:

Sprawdzać status zgłoszenia (otwarte, w trakcie, rozwiązane, zamknięte) i historię ticketu.

Weryfikować dane zgłaszającego.

Samodzielnie tworzyć nowy ticket na podstawie rozmowy – z automatycznym mapowaniem intencji na kategorię, ustawieniem priorytetu i przypisaniem do grupy techników.

Aktualizować tickety – zmieniać statusy, dodawać notatki, modyfikować priorytety.

Reagować na zmiany w systemie – jeśli konsultant zamknie zgłoszenie np. w ManageEngine, agent poinformuje klienta o rozwiązaniu sprawy przy kolejnym kontakcie.

E-commerce – agent AI, który zna Twój sklep

Aktualnie dostępne integracje:

Shopify

IdoSell

Magento 2

PrestaShop

Wkrótce dostępne:

WooCommerce

Allegro

BaseLinker

X-TALK może:

Synchronizować katalog produktów – pobierać listę produktów, ceny i dostępność.

Wyszukiwać produkty w naturalnym języku – klient opisuje, czego szuka, agent AI znajduje pasujące pozycje w katalogu.

Sprawdzać dostępność – stany magazynowe, rozmiary, warianty produktu w czasie rzeczywistym.

Rekomendować produkty i wspierać w wyborze wariantu.

Działać jako widget chatbota osadzony bezpośrednio na stronie sklepu.

Kalendarze – umawianie spotkań bez udziału recepcji

Aktualnie dostępne integracje:

Cal.com

X-TALK może:

Sprawdzać dostępne terminy w czasie rzeczywistym.

Umawiać spotkania bezpośrednio podczas rozmowy z klientem.

Działać zarówno w voicebocie, jak i chatbocie.

CRM – agent AI, który zna Twojego klienta

Aktualnie dostępne integracje:

HubSpot

Pipedrive

X-TALK może:

Identyfikować klienta na podstawie numeru telefonu lub adresu e-mail.

Weryfikować przypisanego opiekuna handlowego i historię kontaktów.

Przekazywać zebrane leady i transkrypcje rozmów bezpośrednio do lejka sprzedażowego.

Baza wiedzy – SharePoint i strony internetowe

Aktualnie dostępne integracje:

Microsoft SharePoint

dowolna strona internetowa

X-TALK może:

Korzystać z dokumentów przechowywanych w SharePoint (procedury, instrukcje, cenniki, regulaminy) – bez ręcznego wgrywania plików.

Odpytywać Twoją stronę internetową w czasie rzeczywistym. Treści są reindeksowane cyklicznie (np. raz na dobę), dzięki czemu agent zawsze dysponuje aktualnymi informacjami.

Nie widzisz swojego systemu? Połączymy go przez API

X-TALK obsługuje REST API i Webhooki, co pozwala na integrację z niemal dowolnym systemem zewnętrznym. Web hooki wysyłają automatyczne powiadomienia HTTP do Twojego systemu, gdy zajdzie określone zdarzenie – np. nowy lead, zakończona rozmowa czy nowe zgłoszenie.

Które integracje są dostępne w Twoim planie?

Dostępność poszczególnych integracji zależy od wybranego planu subskrypcji X-TALK.

Sprawdź cennik

Gotowy na wdrożenie AI, które rozumie Twoje procesy?

Każda firma ma inny ekosystem narzędzi. Porozmawiajmy o tym, jak X-TALK może wpisać się w Twoje środowisko pracy.

Zapytaj o integracjePorozmawiaj z voicebotem

Integracje - X-TALK współpracuje z systemami, których używa Twoja firma

Centrum komunikacji AI, które łączy się z Twoim środowiskiem pracy

Aktualne dane

Gotowe dane dla zespołu

Bez przepisywania procesów

Z czym integruje się X-TALK?

Helpdesk – zgłoszenia tworzone, aktualizowane i śledzone automatycznie

Aktualnie dostępne integracje:

X-TALK może:

Sprawdzać status zgłoszenia (otwarte, w trakcie, rozwiązane, zamknięte) i historię ticketu.

Weryfikować dane zgłaszającego.

Samodzielnie tworzyć nowy ticket na podstawie rozmowy – z automatycznym mapowaniem intencji na kategorię, ustawieniem priorytetu i przypisaniem do grupy techników.

Aktualizować tickety – zmieniać statusy, dodawać notatki, modyfikować priorytety.

Reagować na zmiany w systemie – jeśli konsultant zamknie zgłoszenie np. w ManageEngine, agent poinformuje klienta o rozwiązaniu sprawy przy kolejnym kontakcie.

E-commerce – agent AI, który zna Twój sklep

Aktualnie dostępne integracje:

Wkrótce dostępne:

X-TALK może:

Synchronizować katalog produktów – pobierać listę produktów, ceny i dostępność.

Wyszukiwać produkty w naturalnym języku – klient opisuje, czego szuka, agent AI znajduje pasujące pozycje w katalogu.

Sprawdzać dostępność – stany magazynowe, rozmiary, warianty produktu w czasie rzeczywistym.

Rekomendować produkty i wspierać w wyborze wariantu.

Działać jako widget chatbota osadzony bezpośrednio na stronie sklepu.

Kalendarze – umawianie spotkań bez udziału recepcji

Aktualnie dostępne integracje:

X-TALK może:

Sprawdzać dostępne terminy w czasie rzeczywistym.

Umawiać spotkania bezpośrednio podczas rozmowy z klientem.

Działać zarówno w voicebocie, jak i chatbocie.

CRM – agent AI, który zna Twojego klienta

Aktualnie dostępne integracje:

X-TALK może:

Identyfikować klienta na podstawie numeru telefonu lub adresu e-mail.

Weryfikować przypisanego opiekuna handlowego i historię kontaktów.

Przekazywać zebrane leady i transkrypcje rozmów bezpośrednio do lejka sprzedażowego.

Baza wiedzy – SharePoint i strony internetowe

Aktualnie dostępne integracje:

X-TALK może:

Korzystać z dokumentów przechowywanych w SharePoint (procedury, instrukcje, cenniki, regulaminy) – bez ręcznego wgrywania plików.

Odpytywać Twoją stronę internetową w czasie rzeczywistym. Treści są reindeksowane cyklicznie (np. raz na dobę), dzięki czemu agent zawsze dysponuje aktualnymi informacjami.

Nie widzisz swojego systemu? Połączymy go przez API

Które integracje są dostępne w Twoim planie?

Gotowy na wdrożenie AI, które rozumie Twoje procesy?

Skontaktuj się