Regulamin i warunki korzystania z X-TALK

Data publikacji: 23.01.2025r.‍

1. Wprowadzenie

X-TALK by X-ONE to polski chatbot AI, wspierający firmy w efektywnej komunikacji z klientami oraz zespołami wewnętrznymi. Umożliwia tworzenie personalizowanych chatbotów działających na podstawie wgranej przez użytkownika wiedzy (dostarczanej w formie linków i dokumentów). Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i korzystania z usług, oprogramowania oraz strony internetowej X-TALK.

Użytkownikiem X-TALK jest każda osoba posiadająca dostęp do panelu administracyjnego usługi, która zarządza treściami oraz konfiguracją chatbota w ramach swojej organizacji. Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i korzystania z usług, oprogramowania oraz strony internetowej X-TALK.  

2. Prywatność i wykorzystanie danych

Dbamy o prywatność użytkowników. Dokumenty i informacje przesyłane do X-TALK przez użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w ramach jego organizacji, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na inne sposoby ich wykorzystania lub sam je udostępni. Część danych użytkownika jest przesyłana do OpenAI wyłącznie w celu ich przetworzenia, natomiast dane te nigdy nie są wykorzystywane do szkolenia ani poprawy wydajności modelu.  

3. Rejestracja konta

Uzyskanie dostępu do usługi wymaga skontaktowania się z zespołem X-TALK. Użytkownik podczas rozmowy wybiera jeden z planów subskrypcyjnych dostępnych na stronie x-talk.me/cennik. Użytkownik zobowiązuje się zachować poufność informacji dotyczących jego konta oraz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach jego konta.  

4. Płatność

X-TALK jest dostępny w formie subskrypcji, z miesięcznym cyklem rozliczeniowym. Szczegółowe informacje dotyczące opłat, odnawiania oraz anulowania subskrypcji są dostępne podczas kontaktu z zespołem X-TALK. Faktury za korzystanie z usługi są wystawiane co miesiąc i przesyłane na adres e-mail podany przez użytkownika w celu ich odbioru.  

5. Opis usług

X-TALK umożliwia tworzenie modyfikowalnych chatbotów AI. Przesyłając dokumenty i inne dane do X-TALK, użytkownik udziela usłudze dostępu do tych informacji wyłącznie w celu ich przetwarzania i dostarczania oczekiwanych funkcji.  

6. Historia czatu i douczanie

X-TALK umożliwia przechowywanie historii czatów prowadzonych przez chatboty. Funkcjonalność ta pozwala na przeglądanie interakcji, analizowanie najczęściej zadawanych pytań oraz douczanie chatbota na podstawie poprzednich rozmów w celu poprawy jego skuteczności i odpowiedzi.

7. Integracja z witryną użytkownika

Użytkownik może zintegrować X-TALK z własną witryną internetową lub systemami organizacyjnymi. X-TALK dostarcza niezbędne narzędzia i instrukcje techniczne do takiej integracji. Za poprawność oraz efektywność integracji odpowiada użytkownik.

8. Wersje dedykowane

X-TALK oferuje możliwość tworzenia dedykowanych wersji chatbotów z rozszerzonymi funkcjonalnościami na potrzeby specyficznych zastosowań biznesowych. Wersje te mogą być dostosowane pod względem funkcji, wyglądu oraz integracji z narzędziami zewnętrznymi, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z użytkownikiem. Wersja dedykowana X-TALK jest wyceniania indywidualnie w porozumieniu z klientem. Cennik zamieszczony na stronie x-talk.me/cennik nie zawiera kwot dotyczących tego rozwiązania.  

9. Zobowiązania użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się:

• Użytkownik zobowiązuje się przesyłać do X-TALK wyłącznie sprawdzone dokumenty, których jest właścicielem lub do których posiada stosowne prawa. Przesyłane przez użytkownika informacje muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, zasadami i regulacjami. Pełna odpowiedzialność za przesyłane materiały spoczywa na użytkowniku.

• Dbać o odpowiednie zarządzanie dostępem innych członków zespołu, w szczególności z uwzględnieniem różnych poziomów uprawnień w organizacji.

10. Własność intelektualna

Wszystkie materiały związane z X-TALK, w tym oprogramowanie, layout, teksty, obrazy i grafiki, są własnością X-ONE. Użytkownik nie może powielać, redystrybuować ani wykorzystywać tych materiałów bez pisemnej zgody X-ONE.  

11. Ograniczenie odpowiedzialności

X-TALK oraz jego podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub moralne (w tym utratę danych, zysków czy wartości firmy).

• Utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z czynników zewnętrznych. Brak dochodzenia jakiegokolwiek prawa na mocy niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa.

12. Zmiany w regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O zmianach poinformujemy na stronie głównej lub poprzez wiadomość e-mail. Nowa wersja Regulaminu będzie obowiązywać od daty wskazanej w dokumencie.  

13. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu obowiązującemu w kraju, w którym zarejestrowany jest X-ONE twórca X-TALK, bez względu na przepisy kolizyjne.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem:  hello@x-talk.me  

Korzystając z X-TALK, wyrażasz zgodę na przestrzeganie warunków niniejszego regulaminu.