Z tym samym zespołem. Bez kolejek.
Prowadzi rozmowę, zadaje właściwe pytania i podaje gotowe rozwiązanie albo proponuje kolejne kroki.
Przejmuje najczęstsze pytania i proste sprawy, które regularnie zajmują czas konsultantów.
Utrzymuje jednolity styl i zasady komunikacji w całej obsłudze.
Dopytuje o kluczowe dane i porządkuje zgłoszenie, zanim trafi do kolejnego etapu w procesie.
Przekazuje kontekst rozmowy i zebrane informacje, kiedy wymagana jest ekspertyza konsultanta.
Odpowiada na pytania i przyjmuje zgłoszenia o dowolnej porze.
Klient widzi dopasowane UI i słyszy właściwy ton, niezależnie od kanałukomunikacji. X-TALK dba o to, by AI było przedłużeniem Twojego zespołu.
Tworzysz tylu pomocników, ilu potrzebujesz.
Dobierasz kolory, styl widgetu i sposób mówienia, żeby chatbot był zgodny z identyfikacją marki.
Masz pełen zapis rozmów, możesz oceniać jakość odpowiedzi i systematycznie rozwijać firmowego asystenta.
Nie potrzebujesz wiedzy programistycznej. Potrzebujesz 5 minut, a najprawdopodobniej i tak zostanie Ci jeszcze chwila na zaparzenie kawy.
Wielu agentów, wiele ról, wiele zaoszczędzonych godzin
Masz dość botów, które nie nadążają? My też, dlatego stworzyliśmy chatbota X-TALK. Sprawdź, czym się różni od botów starej generacji.
Analizuj najczęstsze pytania, identyfikuj problemy i optymalizuj obsługę klienta na podstawie prawdziwych danych.
W panelu widzisz, z których dokumentów, stron czy wpisów Q&A agent skorzystał, przygotowując odpowiedź. Dzięki temu łatwo kontrolujesz jakość informacji, szybciej wychwytujesz luki w bazie wiedzy i masz pełną kontrolę nad tym, co mówi w Twoim imieniu.
W wersji dedykowanej chatbota X-TALK projektujemy wspólnie z Tobą, tak aby agent AI działał zgodnie z Twoimi zasadami, procesami i celami.
Zintegrować chatbota AI z systemami, z których już korzystasz (CRM, ERP, helpdesk i inne)
Zgłosić zmiany w panelu administracyjnym, by idealnie odpowiadał na potrzeby firmy
Całkowicie zmienić wygląd i dodać funkcje w widgecie
