Zamień wyszukiwanie w conversational product discovery

X-TALK Commerce pomaga klientom szybciej znaleźć właściwy produkt dzięki wyszukiwaniu w języku naturalnym, inteligentnym rekomendacjom i konwersacyjnemu prowadzeniu przez ofertę — w czacie i voice.

Wyszukiwanie produktów językiem naturalnym

Lepsze prowadzenie klienta do decyzji zakupowej

Jedno doświadczenie w chat, voice i search

Wypróbuj X-TALKPorozmawiaj z voicebotem X-TALK

Klienci nie szukają tak, jak zbudowane są katalogi produktów

Większość użytkowników nie wpisuje idealnych nazw produktów. Szukają przez potrzebę, kontekst, problem albo efekt, jaki chcą osiągnąć. A klasyczne wyszukiwarki i filtry zbyt często nie potrafią ich poprowadzić dalej.

Nie wiedzą, jak nazwać to, czego szukają

Klient wie, czego potrzebuje, ale nie zna nazwy kategorii, produktu czy właściwego słowa kluczowego.

Zbyt wiele filtrów = zbyt dużo decyzji

Im większy katalog, tym łatwiej się zgubić. Zamiast prowadzić do wyboru, wyszukiwanie często zatrzymuje użytkownika.

Obsługa odpowiada na te same pytania w kółko

Dostępność, różnice między wariantami, dopasowanie, cena, alternatywy — to wszystko często trafia do BOK zamiast być rozwiązane od razu.

Twój e-commerce z AI w 5 minut

Podaj link do swojego sklepu i zobacz na żywo, jak AI asystent może obsługiwać Twoich klientów.

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

X-TALK Commerce od intencji do właściwego produktu

Zamiast zmuszać użytkownika do przeklikiwania kategorii i ręcznego zawężania filtrów, X-TALK Commerce prowadzi go przez ofertę w naturalny sposób. Rozumie pytania, zawęża wyniki, odpowiada na wątpliwości i pomaga podjąć decyzję zakupową.

Wyszukiwanie naturalnym językiem

Klient może szukać tak, jak myśli i mówi, a nie tak, jak zbudowany jest katalog.

Prosto do najlepszego dopasowania

System nie tylko pokazuje wyniki, ale pomaga zawęzić opcje i znaleźć najlepsze dopasowanie.

Koniec z „nie znaleziono"

Gdy klasyczna wyszukiwarka zawodzi, rozmowa podtrzymuje uwagę i prowadzi klienta dalej.

Spójność kanałów

Ta sama logika discovery działa w czacie, wyszukiwarce i voice.

Klient opisuje potrzebę - X-TALK Commerce prowadzi go dalej

Zakupy nie zawsze zaczynają się od konkretnej nazwy produktu. Częściej zaczynają się od niepewności, potrzeby albo porównania. X-TALK Commerce pomaga przejść ten proces krok po kroku.

4.8

Opaska sportowa RunX Pro

249.00 PLN

5.0

Latarka czołowa NightRun

179.00 PLN

Widget wyszukiwania, który rozumie naturalny język

Osadź na swojej stronie wyszukiwarkę opartą na języku naturalnym. Klient wpisuje potrzebę, a nie słowa kluczowe — i natychmiast widzi dopasowane wyniki z filtrami, cenami i dostępnością.

Korzyści, które realnie wspierają sprzedaż i doświadczenie klienta

X-TALK Commerce nie jest dodatkiem do sklepu. To nowa warstwa product discovery, która pomaga lepiej wykorzystać ruch, ofertę i czas zespołu.

Lepsza skuteczność wyszukiwania

Więcej klientów trafia do właściwych produktów, nawet jeśli zaczynają od nieprecyzyjnych zapytań.

Krótsza droga do decyzji zakupowej

Klient nie musi zaczynać od nowa za każdym razem, gdy zmienia kryteria lub potrzebuje doprecyzowania.

Mniej pytań do obsługi

Powtarzalne pytania o produkty, dostępność, różnice czy rekomendacje mogą być obsłużone automatycznie.

Lepsze wykorzystanie katalogu

System skuteczniej eksponuje produkty, warianty, alternatywy i uzupełniające propozycje.

Spójne doświadczenie omnichannel

Chat, voice i natural language search działają jako jedno doświadczenie.

Więcej wsparcia przy trudniejszych decyzjach

Szczególnie tam, gdzie klient potrzebuje pomocy, porównania albo rekomendacji.

Co umożliwia X-TALK Commerce

Konwersacyjne wyszukiwanie produktów

Użytkownik może wpisywać pełne pytania, potrzeby i intencje zakupowe, a system rozumie kontekst i pokazuje trafne wyniki.

Inteligentne rekomendacje

X-TALK Commerce proponuje produkty na podstawie kontekstu rozmowy, preferencji i kolejnych pytań użytkownika.

Zawężanie wyboru krok po kroku

System pomaga filtrować wyniki przez rozmowę, bez konieczności rozpoczynania procesu od nowa.

Natychmiastowe odpowiedzi o produktach

Klient może dopytać o różnice, ceny, warianty, dopasowanie czy rekomendacje.

Obsługa chat i voice

Ta sama logika działa zarówno w komunikacji tekstowej, jak i głosowej.

Context-aware assistance

System pamięta, co klient oglądał, o co pytał i jakie kryteria były już ustalone.

Klienci mogą szukać tak, jak naprawdę myślą

„Szukam czegoś podobnego, ale tańszego"

„Pokaż mi opcje dla małego biura"

„Co będzie najlepsze dla początkujących?"

„Potrzebuję czegoś dostępnego od ręki"

„Jaka jest różnica między tymi produktami?"

„Pokaż tylko opcje online"

„Co polecacie przy takich objawach?"

„Szukam prezentu dla kogoś, kto dużo biega"

Największa wartość tam, gdzie wybór nie jest oczywisty

X-TALK Commerce sprawdza się szczególnie tam, gdzie klient potrzebuje pomocy w odkrywaniu oferty, porównywaniu opcji i zawężaniu wyboru.

Duże katalogi produktów

Gdy użytkownik łatwo gubi się w liczbie kategorii, filtrów i wariantów.

Produkty wymagające doradztwa

Gdy sam listing nie wystarcza, a klient potrzebuje wsparcia w wyborze.

Zakupy wysokoangażujące

Tam, gdzie decyzja zakupowa wymaga porównania, zrozumienia różnic i zadawania pytań.

Produkty wielowariantowe

Rozmiary, konfiguracje, pakiety, modele, dostępność, opcje dostawy.

Oferta łącząca produkty i usługi

Gdy klient wybiera nie tylko produkt, ale też formę realizacji, pakiet lub usługę towarzyszącą.

Branże wymagające dopasowania

Retail, edukacja, elektronika, home, B2B commerce i inne złożone katalogi.

Więcej niż chatbot i więcej niż wyszukiwarka

Większość rozwiązań albo odpowiada na ogólne pytania, albo zwraca listę produktów. X-TALK Commerce robi coś więcej — pomaga klientowi przejść od niepewności do decyzji.

Łączy w jednym doświadczeniu: product discovery, rekomendacje, odpowiedzi produktowe i prowadzenie klienta przez wybór.

Więcej niż wyszukiwanie słowami kluczowymi

Rozumie intencję, nie tylko dopasowanie słów.

Więcej niż statyczne rekomendacje

Reaguje na kontekst i zmienia rekomendacje w trakcie interakcji.

Więcej niż automatyzacja FAQ

Wspiera realny proces zakupowy, a nie tylko odpowiada na pytania.

Głos czy tekst – ta sama jakość obsługi

X-TALK Commerce przenosi product discovery także do rozmowy głosowej. Klient może zadawać pytania, porównywać opcje i doprecyzowywać potrzeby bez pisania.

Zoptymalizowane pod urządzenia mobilne

Nowoczesne ścieżki zakupowe

Dostępność

Interakcje hands-free

Nowa warstwa discovery bez przebudowy całego e-commerce

X-TALK Commerce działa jako inteligentna warstwa nałożona na istniejący katalog produktów i obecne doświadczenie zakupowe. Dzięki temu możesz poprawić sposób, w jaki klienci odkrywają ofertę, bez potrzeby budowania wszystkiego od zera.

Współpraca z istniejącym katalogiem produktów

Rozwiązanie korzysta z danych produktowych i rozbudowuje sposób ich odkrywania.

Elastyczne scenariusze discovery

Może wspierać różne typy produktów, kategorii i ścieżek wyboru.

Rozszerzenie obecnego doświadczenia

Nie musisz wymieniać całej wyszukiwarki ani przebudowywać całego sklepu.

Gotowość na chat, voice i nowe interfejsy

Może działać w różnych kanałach i formach kontaktu.

Wartość dla e-commerce, obsługi klienta i działu digital

Dla managerów e-commerce

Lepsze product discovery i mniej problemów w ścieżce zakupowej.

Dla zespołów obsługi klienta

Mniej powtarzalnych pytań i większa dostępność wsparcia 24/7.

Dla product i digital teamów

Nowa warstwa interakcji bez potrzeby budowania wszystkiego od nowa.

Pokaż klientom krótszą drogę do zakupu

Zobacz, jak X-TALK Commerce może zamienić Twój katalog produktów w narzędzie do odkrywania oferty przez rozmowę — i pomóc klientom szybciej znaleźć, porównać i wybrać właściwy produkt.

Wypróbuj