Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Od „dzień dobry" do umówionej wizyty

Pacjent dzwoni

Jeden numer do rejestracji, ten sam, który był używany do tej pory.

“Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, lectus massa.”

- Additional description can be added here

“Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, lectus massa.”

- Additional description can be added here

“Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, lectus massa.”

- Additional description can be added here

Darlene Robertson
Founder at GreenFox
“Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, lectus massa.”

- Additional description can be added here

Savannah Nguyen
Founder at GreenFox

Wszechstronne integracje

Chcesz, żeby X-TALK działał z systemami, których już teraz używa Twoja firma? To możliwe! Nasza platforma została zaprojektowana z myślą o integracjach, co pozwala na pełną automatyzację procesów bizensowych – od sprawdzenia statusu zamówienia po aktualizację danych w CRM. 
CRM
ERP 
E-commerce 
Helpdesk 
Kalendarze 
Ciekawi Cię, czy damy rade z inną integracją?
Napisz do nas

Panel konsultanta

Zarządzaj wszystkimi rozmowami z jednego miejsca. W panelu operatora przejmiesz rozmowy od agenta AI, obsłużysz wiele kanałów jednocześnie, a do tego przejrzysz pełną historię interakcji z klientem.  

Różne kanały komunikacji w jednym narzędziu

Chcesz uporządkować komunikację z klientami i połączyć wszystkie rozmowy w jednym miejscu? Poznaj X-TALK – platformę, dla której każdy kanał to naturalne środowisko działania. Obsługuje:
WhatsApp
Messenger
SMS
Połączenie telefoniczne
Chatbot na stronie
E-mail

Inteligentne kolejki kompetencyjne

Kieruj rozmowy do odpowiednich ekspertów w Twojej firmie. Agent AI automatycznie analizuje temat rozmowy, język i typ klienta, aby skierować do właściwego konsultanta lub zespołu.  
Inteligenta eskalacja spraw 
Przekierowanie na podstawie kompetencji  
Przełączenia do konsultanta dopasowane do harmonogramu pracy  

Analityka i tagowanie rozmów

Zdobywaj cenne informacje na temat potrzeb Twoich klientów. System tagowania rozmów (automatyczny i manualny) oraz zaawansowana analityka pozwalają na identyfikację trendów, problemów i obszarów usprawnień.  
Klasyfikacja tematów rozmów 
Identyfikacja braków wiedzy 
Raporty i dashboardy 

Wielojęzyczne rozmowy z agentami AI

Obsługuj klintów w ich ojczystym języku. X-TALK automatycznie rozpoznaje język użytkownika i dostosowuje do niego komunikację, zarówno w tekście, jak i głosie.  
Automatyczne rozpoznawanie jezyka 
Personalizacja komunikacji 
Zapis preferencji językowych 
Flaga PolskiFlaga Wielkiej BrytaniiFlaga USAFlaga NiemiecFlaga HiszpaniiFlaga DaniiFlaga HolandiiFlaga AustraliiFlaga FrancjiFlaga WłochFlaga NorwegiiFlaga PortugaliiFlaga MeksykuFlaga Szwecji
Flaga PolskiFlaga Wielkiej BrytaniiFlaga USAFlaga NiemiecFlaga HiszpaniiFlaga DaniiFlaga HolandiiFlaga AustraliiFlaga FrancjiFlaga WłochFlaga NorwegiiFlaga PortugaliiFlaga MeksykuFlaga Szwecji
Flaga PolskiFlaga Wielkiej BrytaniiFlaga USAFlaga NiemiecFlaga HiszpaniiFlaga DaniiFlaga HolandiiFlaga AustraliiFlaga FrancjiFlaga WłochFlaga NorwegiiFlaga PortugaliiFlaga MeksykuFlaga Szwecji

Nagrania i transkrypcje rozmów

Wszystkie rozmowy, zarówno te prowadzone przez AI, jak i przez konsultantów mogą być rejestrowane (opcja transkrypcji i nagrania). Dzięki temu narzędzie zapewnia pełen wgląd w jakość obsługi i możliwość analizy interakcji w celu dalszej optymalizacji.  
Automatyczne transkrypcje rozmów głosowych 
Archiwizacja rozmów
Materiał do analizy i szkoleń
Opcja wyszukiwania w transkrypcjach

Zbieranie zgłoszeń i leadów

Nie trać żadnej szansy na sprzedaż ani zaufania klientów. Bądź dostępny zawsze, nawet wtedy, gdy zespół jest zajęty lub poza godzinami pracy. X-TALK poprowadzi rozmowę, zbierze kompletne informacje o zgłoszeniu lub dane kontaktowe leada i przekaże je wraz z pełną transkrypcją rozmowy. 
Grafika prezentująca zbieranie zgłoszeń i leadów przez X-TALK. Grafika prezentująca zbieranie zgłoszeń i leadów przez X-TALK.

Bezpieczeństwo i wdrożenie

Platforma X-TALK została zaprojektowana z myślą o bezpieczeństwie i elastyczności wdrożenia. 

Wdrażaj AI bez kompromisów w obszarze danych

Dzięki integracji z Microsoft Presidio, X-TALK może automatycznie anonimizować wrażliwe dane przed ich przekazaniem do modeli LLM. To pozwala ograniczyć ekspozycję informacji, zwiększyć kontrolę nad przepływem danych i budować rozwiązania AI lepiej przygotowane na wymagania środowisk regulowanych i enterprise.
Elastyczność wdrożenia
Could, on-premise lub hybrid – wybierz model, który pasuje do Twojej firmy 
Zaawansowane zarządzanie uprawnieniami i rolami użytkowników
Kontrola dostępu  
Zapis rozmów

Panel analizy rozmowy – zobacz, skąd biorą się odpowiedzi i co warto poprawić*

Panel analizy rozmów w X-TALK daje Ci pełną przejrzystość działania agenta – pokazuje, na jakiej podstawie powstała odpowiedź oraz z jakich źródeł wiedzy agent skorzystał. Dzięki temu szybciej wyjaśnisz niejasne sytuacje, zweryfikujesz poprawność odpowiedzi i dostaniesz konkretne wskazówki, co usprawnić.

Bezpośrednia weryfikacja konkretnej odpowiedzi

Możesz zadawać pytania o konkretną odpowiedź, fragment rozmowy lub użyte źródła – panel wskaże najważniejsze informacje i pomoże szybko znaleźć przyczynę.
*Funkcja dostępna w Planie Dedykowanym

Co zobaczysz w panelu?

pełny przebieg rozmowy i zdarzenia, które składają się na finalną odpowiedź
z jakich źródeł wiedzy agent korzystał w danym momencie
elementy stylu i przebiegu konwersacji wpływające na zrozumienie i skuteczność

Rekomendacje usprawnień

Panel wskazuje, co warto zmienić, aby poprawić jakość rozmów, np. rekomendacje doprecyzowania system-prompt lub uzupełnienia bazy wiedzy.

Dwa tryby analizy

Szybka analiza – skrót najważniejszych wniosków, styl rozmowy i czasy odpowiedzi
Dogłębna analiza – szczegółowe przejście przez cały flow rozmowy krok po kroku

Gotowy na transformację obsługi klienta?

Sprawdź, jak X-TALK może zautomatyzować procesy w Twojej firmie i odciążyć zespół z powtarzalnych zadań.  
Zapytaj o X-TALK
Logo X-TALK
by X-ONE
Chatbot AIVoicebotFunkcjonalnościPolityka prywatnościRegulamin i warunki korzystania
x
Puma - brand hero X-TALK - idąca w prawo.
Wiadomość została wysłana!
Błąd - wiadomość nie została wysłana